| 求人タイトル | 求人内容 |
|---|---|
| 求人種別 | 紹介求人（PERSOL） |
| 求人内容 | 若手活躍☆英語力を活かす☆IT分野でキャリア形成☆ |
| ポジション | カスタマーサクセス（システムコンサルタント） |
| 業界 | IT |
| 勤務地 | ジャカルタ |
| 求人会社 | 非公開 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 ・オンボーディングサポート：新規顧客に対する導入支援を実施し、スムーズなサービス利用を促進 ・定期的なユーザーインタビュー：顧客の課題やニーズを把握し、サービス改善に活かす ・データ分析を活用した提案：利用データをもとに営業成果を向上させるための改善策を提示 ・向上施策の企画・実施：契約更新や追加利用の促進を通じて顧客の長期利用を支援 ・プロダクトチームとの連携：ユーザーのフィードバックを基に、機能改善や開発優先度の調整を行う ・カスタマーサクセスチームの育成・プロセス設計（将来的な業務）：トレーニングや業務プロセスの構築、KPI策定を実施 |
| 応募資格 |
【必須要件】 ・ITプロダクト分野でのカスタマーサクセス経験（目安：2年以上） ・ビジネスレベルの英語力 |
| 給与 | 【待遇面】 IDR 25,000,000 ~ IDR35,000,000（手取り） |
| 試用期間 | なし |
| 待遇 | BPJS加入（インドネシア社会保険） THR支給（宗教大祭手当） 民間保険加入 一次帰国手当（2年目からの支給） 出張費：会社負担 |
| 採用までのプロセス | ■Interview Procedure: 1．書類選考 2．一次面接：日本人ダイレクター（インドネシア拠点または日本本社） 3．二次面接：代表取締役CEO 4．選考結果 ※インドネシアご滞在の場合は、対面面接も設定可能です ※選考プロセスのいずれかの段階において、英語面接を実施する可能性あり |
| 求人ID | PSL100218 |
求人内容
